Une première : Une assistance routière enveloppe totalement Total grâce à Afrique Assistance

En cette lumineuse et ensoleillée matinée du 24 mars, il faisait si bon à l’Hôtel le Concorde aux Berges du Lac.  Dans une salle pleine et parmi les nombreux et différents médias, les vedettes étaient bien Souheil BEN HALIMA, Directeur Général d’Afrique Assistance et Matthieu LANGERON, Directeur Général de Total Tunisie, entourés de leurs équipes. La presse y étaient conviée car l’événement était de taille. Il s’agit d’une première à savoir   la signature d’une importante et précieuse convention de partenariat entre les deux entités  portant sur le domaine de l’assistance dépannage.

« Fidèle à notre crédo de toujours faire plus pour nos clients » rappelait Matthieu LANGERON, Total Tunisie et Afrique Assistance ont signé une convention de partenariat par laquelle Afrique Assistance assurera désormais les prestations d’assistance routière aux clients de Total Tunisie, détenteurs de la TOTAL Card.

Ces prestations seront fournies par Afrique Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7engloberont les services suivants :

1. Le transport des occupants du véhicule à la suite d’une panne ou d’un accident
2. Le remorquage du véhicule suite à une erreur de carburant vers le garage le plus proche, pour vidanger le réservoir :
3. Le remorquage du véhicule au garage le plus proche suite à une panne ou un accident, dans une station du réseau Total.

Hors des stations de services de TOTAL :

1. Le survoltage de la batterie à plat ;
2. La livraison de carburant en cas de panne sèche ;
3. La livraison d’huile moteur en cas de baisse de niveau ;
4. La livraison de liquide de refroidissement en cas de surchauffe du moteur ;
5. Le remplacement de roue en cas de crevaison.

« Nous sommes particulièrement heureux de ce partenariat avec Total Tunisie, reflétant notre volonté commune de toujours mieux servir nos clients. Ce partenariat avec Total, l’un des plus grands groupes pétroliers au monde, nous honore et nous oblige à davantage de qualité et de réactivité vis-à-vis de nos clients. » concluait Souheil BEN HALIMA.